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Termos e Condições de Uso

Utilização do Serviço
O Particular concorda com os termos de utilização da Loja Virtual Overtuk de forma consciente de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis a este tipo de serviço e de acordo com os Termos e Condições aqui enunciados. A Loja Virtual Overtuk poderá, em qualquer altura, modificar estes Termos e Condições através da publicação de notas informativas, que serão sempre dadas a conhecer ao Particular. Este não poderá em caso algum acessar ao Serviço para:
1. a prática de atos fraudulentos que resultem, ou tentem trazer algum prejuizo a Overtuk;
2. a tentativa e/ou a alteração de qualquer conteúdo da Loja Virtual Overtuk;
3. a transmissão de qualquer material ou mensagem que contenha vírus de computador ou causadores de quaisquer danos ao funcionamento do site.

Limites de responsabilidade
Ao utilizar a Loja Virtual Overtuk, o Particular reconhece que o(s) Lojista(s) associado(s) é(são) o(s) único(s) responsável(eis) pelos produtos apresentados, preços, prazos anunciados e pelo cumprimento e execução das ordens de compra.
O Particular concorda que a entrada, navegação e qualquer compra que porventura faça nas lojas virtuais de revendedores de produtos da Overtuk, é feita por sua conta e risco, não sendo a Overtuk responsável por nenhum dano que lhe possa ocorrer pela utilização do Serviço, incluindo qualquer dano em seu computador ou prejuízo financeiro.

Segurança nas transações
A Loja Virtual Overtuk aplicará, de forma permanente, o adequado esforço para garantir o mais alto nível de segurança nas transações. 
As garantias de privacidade e de segurança são absolutamente prestadas através da encriptação de dados possibilitada pela nossa adesão ao sistema SSL Comodo, sendo toda a informação encriptada num ambiente seguro de criptografia 256 bits.

Certificado SSL 256bits
A nossa loja foi aprovada e possui o certificado de garantia Comodo, autoridade mundial em segurança na Internet. O certificado atesta que todos os dados transmitidos entre o computador do utilizador e os nossos servidores são processados por códigos criptografados em 256bits emitidos pela própria Comodo, o que indica que as informações são protegidas pelo sistema SSL - Secure Socket Layer. Para garantir esta operação, aparecerá na parte inferior do seu navegador o ícone cadeado, que indica o funcionamento do sistema e o endereço irá iniciar com HTTPS em locais do site onde serão tratados dados importantes e confidenciais. Para maiores detalhes consulte a seção Segurança do Site.

Marca Registrada
As montadoras, veículos, modelos e produtos de terceiros citados neste site servem apenas como referência e todos as marcas pertencem aos seus respectivos donos. De forma alguma este site tem por intuito denegrir ou promover algum outro produto, serviço, montadora ou veículo específico.

Responsabilidades dos Utilizadores
O Particular é responsável pela criação e alteração da sua identificação, da password e de outros mecanismos de segurança utilizados para a ligação ao Serviço.
Contudo, pode alterá-los a todo o momento desde que o entenda por conveniente, nomeadamente quando existir alguma razão para crer que esses meios possam ser do conhecimento de alguém não autorizado ou estarem em vias de ser utilizados de forma indevida.
O Particular será responsável perante a Loja Virtual Overtuk e seus Colaboradores relacionados por qualquer ruptura ou violação destes Termos e Condições. O Particular será responsável pelas custas judiciais, honorários de advogados e encargos administrativos que a Loja Virtual Overtuk tenha que suportar em queixas ou ações judiciais relacionadas com a utilização do serviço.

Interdição de acesso ao Serviço
A Loja Virtual Overtuk pode negar, cancelar ou limitar o acesso a qualquer Particular, em qualquer momento sem prévia notificação, caso considere que o seu acesso viola estes Termos e Condições, ou caso considere que a sua conduta online possa ser danosa para o seu negócio, para os seus utilizadores, ou para quaisquer outras pessoas com ele relacionadas.

Entregas
O prazo de entrega é determinado pelo serviço de entrega dos Correios selecionado no momento da compra, levando-se em conta que a postagem é efetuada em até 2 dias úties após a confirmação do pagamento diretamente a Overtuk ou a serviços terceirizados de pagamento. Informamos que este prazo é necessário principalmente pois todos os softwares e equipamentos são configurados e testados individualmente para evitar erros.
Toda atividade relacionada ao processo da compra, envio e entrega será monitorado e informado ao cliente por email presente em seu cadastro.
Produtos não entregues - Retorno de produtos
Presença dos Destinatários - é da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para recepção dos itens enviados.
Endereço incorreto - é também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento do correto endereço de entrega. Sempre que a Loja Virtual Overtuk recebe a informação de endereço incorreto ou destinatário desconhecido, enviará um e-mail ou fará um contato telefonico com o Cliente a fim de redirecionar a entrega assim que o produto retornar. O reenvio é efetuado somente uma vez e por serviço PAC, qualquer custo adicional ou serviço de entrega diferente será cobrado do cliente.
Aviso SMS - Caso seja cadastrado um número de celular, o cliente além de receber um email também poderá ser informado via mensagem SMS assim que for postado seu pedido.

Cancelamentos de Pedidos
É possível fazer o cancelamento da sua encomenda?
im, desde que ainda não tenha sido efetuado o envio do pedido.
Para cancelar o seu pedido, envie um e-mail para pedidos@overtuk.com com o título "Cancelamento do Pedido Nº 00000", ou ligue para o nossa atendimento.Em ambos os casos enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o endereço eletronico que consta no pedido. O reembolso, quando o pagamento tenha já sido efetuado, será assegurado diretamente pela Overtuk ou cancelado junto aos orgãos de pagamento terceirizados, neste caso não nos responsabilizamos por custos cobrados por estes serviços.

Política de Satisfação Garantida
A Overtuk Garante a máxima qualidade dos seus produtos e serviços. Depositamos total confiança em nosso trabalho. Caso não fique satisfeito com os nossos serviços ou com a qualidade dos nossos produtos, devolveremos o seu dinheiro, em até 30 dias da compra, apenas descontado do custo de envio do mesmo. 
A nossa política de transparência orientada para a total satisfação do cliente, constitui a base da forma como a Overtuk aborda o Mercado. 
Estamos sempre abertos a sugestões de como melhorar os nossos serviços. Caso tenha alguma sugestão a fazer por favor contate-nos através do nosso formulario

Lei aplicável e foro competente
A este contrato são aplicáveis a lei e a jurisdição brasilerias, sendo que, em caso de litígio, e para julgar quaisquer questões dele emergentes, as partes acordam que será competente o foro da comarca da São José dos Pinhais, PR, com expressa renúncia a qualquer outro.



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